Politique de confidentialité
La présente politique explique quelles données personnelles la plateforme collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente et sécurisée.
1. Données que nous collectons
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Identité & contact | Nom complet, email, téléphone, WhatsApp, ville |
| Compte | Mot de passe (chiffré), rôle (locataire, propriétaire, déménageur, partenaire) |
| Contenu publié | Annonces, photos, vidéos, descriptions, localisation approximative du bien |
| Activité | Favoris, recherches enregistrées, messages, réservations, avis |
| Données techniques | Adresse IP, type d'appareil, pages consultées (pour la sécurité et la performance) |
| Localisation | Position GPS partagée volontairement (suivi de déménagement uniquement) |
2. Pourquoi nous utilisons vos données
- Créer et gérer votre compte ;
- Permettre la mise en relation (afficher vos annonces, transmettre vos messages) ;
- Assurer le suivi des déménagements (position en temps réel, avec votre accord) ;
- Améliorer le service et prévenir la fraude et les abus ;
- Vous envoyer des notifications utiles liées à votre activité.
3. Partage de vos données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées :
- Avec les autres utilisateurs, dans le cadre de la mise en relation (ex. : un propriétaire voit le nom et le message d'un candidat locataire). Votre numéro de téléphone n'est révélé qu'après plusieurs échanges ou selon vos réglages.
- Avec nos prestataires techniques (hébergement) strictement pour faire fonctionner le service.
- Si la loi l'exige, sur demande des autorités compétentes.
4. Localisation des biens
Pour protéger les propriétaires, l'adresse exacte d'un bien n'est pas affichée publiquement : la carte montre une zone approximative (rayon d'environ 200 m). L'adresse précise est communiquée après mise en relation.
5. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, elles sont effacées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.
6. Sécurité
Les mots de passe sont chiffrés (hachage bcrypt) et ne sont jamais stockés en clair. Les accès sont protégés et les échanges sécurisés. Aucun système n'étant infaillible, nous vous recommandons un mot de passe fort et unique.
7. Cookies et stockage local
Nous utilisons le stockage local du navigateur (et non des cookies publicitaires) pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences. Aucune publicité tierce ni traçage commercial n'est mis en place.
8. Vos droits
Vous pouvez à tout moment :
- Accéder à vos données et les corriger depuis votre profil ;
- Demander la suppression de votre compte et de vos données ;
- Vous opposer à un traitement ou retirer votre consentement (ex. : partage de position).
Pour exercer ces droits : contactez le support via la plateforme.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de page.
10. Responsable du traitement et hébergement
Le responsable du traitement est SOCIETE BIKUS SERVICES SARL (« BKS SARL »), société à responsabilité limitée au capital de 500 000 FCFA, dont le siège social est situé Carrefour Tif (Akwa), Douala, BP 15785, République du Cameroun, immatriculée au registre du commerce et du crédit mobilier sous le numéro RC/DLBB/2019/B/329.
Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données : [email protected] · +237 687 241 441.
Le site est hébergé par Railway Corp. Les données sont stockées sur son infrastructure, ce qui implique un transfert hors du Cameroun.